Zo bouw je een contentflow die elke week blijft draaien

Bijna elk B2B-bedrijf heeft een periode gehad waarin het goed ging met content. Er was een enthousiaste collega, een campagne of een nieuw jaar met goede voornemens, en een paar weken lang verscheen er elke week iets. Daarna werd het drukker, schoof de planning op en bleef de bedrijfspagina een maand stil.

Dat ligt zelden aan gebrek aan kennis. De kennis zit in de hoofden van de mensen die elke dag met klanten praten. Wat ontbreekt is een vaste route waarlangs die kennis naar buiten komt, en die route noemen wij een contentflow.

Wat is een contentflow?

Een contentflow is het geheel aan stappen dat een idee doorloopt voordat het online staat, als post, carrousel, artikel of nieuwsbrief. Het begint bij input, bijvoorbeeld een gesprek, een vraag van een klant of een webinar, en eindigt bij een publicatie die past bij het merk en bij de persoon die hem plaatst.

Het verschil met losse content zit in de herhaling. In een flow hoeft niemand elke week opnieuw te bedenken hoe een post eruitziet, wie hem nakijkt en wanneer hij live gaat. Dat is één keer vastgelegd, zodat alle energie naar de inhoud kan gaan.

Een flow die elke week blijft draaien, rust op vijf vaste onderdelen:

• input ophalen uit gesprekken
• van één onderwerp meerdere vormen maken
• de vorm vastleggen in templates
• nakijken als vaste stap
• elke maand meten en bijsturen

Begin bij de input

De beste content in B2B komt uit gesprekken. Een salesgesprek waarin een klant twijfelt, of een overleg waarin een specialist uitlegt waarom iets anders moet. Daar zit de taal van je doelgroep in, en de kennis die je onderscheidt van anderen in je markt.

Leg daarom vast waar input vandaan komt en hoe hij binnenkomt. Een vaste maandsessie werkt goed, omdat je dan in één keer genoeg onderwerpen ophaalt voor weken vooruit. Wat je ophaalt gaat in een onderwerpenbank, zodat er altijd iets klaarligt als een week tegenzit.

Maak van één onderwerp meerdere vormen

Een goed onderwerp verdient meer dan één post. Uit één inzicht maak je een korte post, een carrousel die het stap voor stap uitlegt, een alinea in de nieuwsbrief en een artikel op je site dat in Google gevonden wordt. Elk kanaal krijgt een eigen versie, met dezelfde kern.

Dat scheelt tijd, en het zorgt er ook voor dat je publiek een onderwerp vaker tegenkomt. In B2B is dat belangrijk, want een aankoopbeslissing duurt vaak maanden. Wat je nu publiceert, doet zijn werk pas bij de beslissing van later.

Leg de vorm vast in templates

Elke keer opnieuw een visual ontwerpen kost tijd en levert een feed op die steeds net anders oogt. Met vaste templates in je eigen huisstijl gaat het sneller en ziet alles eruit alsof het bij elkaar hoort. Wie je post ziet, herkent je merk dan al voordat hij de naam leest.

Maak nakijken een vaste stap

Content die namens een persoon of een bedrijf verschijnt, moet kloppen. Daarom hoort nakijken in de flow, met een vaste plek en een vast moment. De specialist kijkt naar de inhoud en de maker naar vorm en toon. Als dat elke week op dezelfde manier gaat, kost het weinig tijd en houdt het niets tegen.

Meet en stuur bij

Een flow wordt sterker als hij leert. Kijk elke maand welke onderwerpen en vormen goed werkten, en neem dat mee naar de volgende sessie. Wat goed scoort gaat terug de onderwerpenbank in, in een nieuwe vorm of vanuit een andere invalshoek.

Zo wordt de flow elke maand een beetje beter. En omdat de route vastligt, merk je in een drukke maand vooral dat er gewoon content live blijft gaan.